Piagam Pelanggan

1. Perkhidmatan Penasihat Pembaca

  • Menyediakan persekitaran pembaca yang selesa untuk pengguna.
  • Bersedia membantu pengguna mencari dan mendapatkan maklumat.
  • Menyediakan koleksi bahan perpustakaan yang berkualiti.

 2. Kaunter Perkhidmatan

  • Memberi perkhidmatan kaunter yang cekap dan mesra.
  • Semua permohonan yang lengkap untuk pendaftaran keahlian perpustakaan akan disiapkan dalam tempoh kurang dari 5 minit.
  • Proses pinjaman dan pemulangan bahan bacaan dilaksanakan dalam masa kurang dari 5 minit.

Pencapaian Piagam Pelanggan Tahun 2019

Pengunjung Perpustakaan:

Bulan

Pengunjung

Kanak-Kanak

 

Pengunjung

Dewasa

 

Jumlah
L P L P
Januari  1108  1273 1797  2673 6851
Februari  1666  1824 2056  3094  8640
Mac  2280  2518 2902  3960 11660
April  2107  2356  2909  3703 11075
Mei  1310  1573  1935 2518

7336

Jun 1425 1691 2104 4319

9539

Julai 1871 2148 2570 3733 10322

 

Keahlian Perpustakaan:

Bulan

Ahli PPAP

Ahli u-Pustaka Ahli
Pinjaman Kelompok
Jumlah
Januari 225 0 0 225
Februari 190 0 0 190
Mac 274 0 0 274
April 217 0 0 217
Mei 142 0 0 142
Jun 127 0 0 127
Julai 137 0 0 137

 

 Pinjaman Bahan Perpustakaan:

Bulan

Pinjaman Kelompok

Pinjaman Umum Pinjaman
Fiksyen
Pinjaman
Kanak-Kanak
Pinjaman
Pusat Warisan Intelek Negeri
Pinjaman
Rujukan
Pinjaman Perpustakaan Digital Jumlah
Januari  260 1674  1865 6767 143 1262 59 11971
Februari 0 1150 1652 6953 134 1178 161 11228
Mac 80 1636 1881 7942 172 2241 309 14261
April 300 1431 1369 4914 197 1973 186 10370
Mei 0 1130 1048 1566 0 1759 0 5503
Jun 0 1284 1011 5366 0 1304 0 8965
Julai 0 1501 1216 6799 0 0 0 9516