1. Perkhidmatan Penasihat Pembaca
- Menyediakan persekitaran pembaca yang selesa untuk pengguna.
- Bersedia membantu pengguna mencari dan mendapatkan maklumat.
- Menyediakan koleksi bahan perpustakaan yang berkualiti.
2. Kaunter Perkhidmatan
- Memberi perkhidmatan kaunter yang cekap dan mesra.
- Semua permohonan yang lengkap untuk pendaftaran keahlian perpustakaan akan disiapkan dalam tempoh kurang dari 5 minit.
- Proses pinjaman dan pemulangan bahan bacaan dilaksanakan dalam masa kurang dari 5 minit.
Pencapaian Piagam Pelanggan Tahun 2020
Pengunjung Perpustakaan:
| Bulan |
Pengunjung Kanak-Kanak
|
Pengunjung Dewasa
|
Jumlah | ||
| L | P | L | P | ||
| Januari | 1141 | 1260 | 1933 | 2585 | 6919 |
Keahlian Perpustakaan:
| Bulan |
Ahli PPAP |
Ahli u-Pustaka | Ahli Pinjaman Kelompok |
Jumlah |
| Januari | 1308 | 0 | 2 | 1310 |
Pinjaman Bahan Perpustakaan:
| Bulan |
Pinjaman Kelompok |
Pinjaman Umum | Pinjaman Fiksyen |
Pinjaman Kanak-Kanak |
Pinjaman Pusat Warisan Intelek Negeri |
Pinjaman Rujukan |
Pinjaman Perpustakaan Digital | Jumlah |
| Januari | 300 | 1595 | 1541 | 4797 | 48 | 1365 | 137 | 9783 |
